Ich übernehme für Sie alle relevanten Schritte im Rahmen der Koordination und Durchführung von nationalen und internationalen qualitativen Marktforschungsstudien:
Für Ihre Projekte biete ich Ihnen sowohl maßgeschneiderte Full-Service-Lösungen, als auch einzelne, auf Ihre Zwecke zugeschnittene Bausteine meines Leistungsspektrums an (wie z.B. Moderation, Entwicklung von Rekrutierungsfragebögen oder Erarbeitung von Interviewleitfäden).
Gern stelle ich Ihnen mein Leistungsangebot einmal persönlich vor.
Ich bin qualitative Marktforscherin aus Leidenschaft: mit der erforderlichen Mischung aus forscherischer Neugier, Empathie und Beharrlichkeit.
Mein Portfolio enthält eine Übersicht über mein Leistungsangebot sowie ausführliche Informationen zu meiner Marktforschungsexpertise, so dass Sie sich ein umfassendes Bild von mir und meiner Arbeitsweise machen können.
Praxiserfahrung
Ich verfüge über 15 Jahre praktische Berufserfahrung in der qualitativen Marktforschung und strategischen Marketingberatung auf Institutsseite:
Qualifikation
Die solide Basis für meine Marktforschungs-, Marketing- und Beratungsexpertise bildet mein theoretisch fundiertes Wissen, welches ich während meiner universitären und schulischen Ausbildungen erworben habe:
Besondere Expertise
Aufgrund meiner bisherigen Karrierestationen und meiner Schwerpunkte punkte ich durch:
Veröffentlichung
Annika Will (2008). Markentransfer im Babypflege- und Babykostmarkt: Eine qualitative Studie zu Hintergründen und Erfolgsfaktoren. VDM Verlag Dr. Müller: Saarbrücken. Link zum Buch.
Haben Sie Fragen zu meinem Leistungsangebot oder zur qualitativen Marktforschung im Allgemeinen? Habe ich Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit geweckt und Sie möchten mich gern kennenlernen?
Kontaktieren Sie mich per Telefon (+49 171 174 77 21) oder E-Mail.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Ihre Produkte und Dienstleistungen sind vielfältig und einzigartig. Und so ist auch die qualitative Marktforschung. Jedes Projekt wird in Absprache mit Ihnen individuell auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten.
Je nach Untersuchungsgegenstand und Fragestellung entscheiden wir gemeinsam über den passenden Forschungsweg, der uns zum Ziel führt:
Vom kurzfristigen Werbespot-Check als schnelle Entscheidungsgrundlage bis hin zur umfassenden Untersuchung von Nutzungsgewohnheiten Ihrer Zielgruppe für die Entwicklung langfristiger Strategien.
Die Konsumenten erleben und erfahren Produkte und Produktkommunikation häufig anders als die Produktverantwortlichen selbst, die diese entwickeln und entwerfen (lassen). Konsumentenfeedback aus erster Hand liefert deshalb wertvollen Input, Bestehendes zu optimieren und Neugeschaffenes zu eruieren.
Je nach Entwicklungsstadium der zu testenden Idee prüfe ich Ihre Entwürfe und Vorschläge auf Herz und Nieren - vom ersten gedanklichen Konzept bis hin zum bestehenden Produkt oder fertig produzierten TV-Spot:
Gern bin ich Ihnen bei der Vor- und Aufbereitung von Ihrem Testmaterial (z.B. Übersetzungstätigkeiten, Druck) behilflich und gebe Ihnen praktische Empfehlungen für dessen Auswahl und Ausgestaltung.
Selbstverständlich ist es auch möglich, die Zielgruppe in Kreativ- bzw. Co-Creation Workshops eigene Ideen (mit)entwickeln zu lassen.
Welche Fragestellung(en) möchten Sie beantwortet bekommen? Was darf ich für Sie unter die Lupe nehmen und genauer beleuchten? Teilen Sie mir Ihr Anliegen und Ihre Wünsche mit und ich schlage Ihnen einen zielführenden Forschungsweg vor!
Bei gut 15 Jahren Marktforschungsexpertise kann ich aus einem Erfahrungsschatz von verschiedenen (klassischen und innovativen) qualitativen Methoden schöpfen:
Wenn der Untersuchungsgegenstand es sinnvoll erscheinen lässt, empfehle ich Kombinationen von Methoden: integrativ, mehrstufig oder parallel.
Gern erläutere ich Ihnen die Vielfalt der qualitativen Marktforschungsmethoden in einem persönlichen Gespräch.
In jeder Branche herrschen spezielle Gesetzmäßigkeiten, marktbezogene Gegebenheiten und eigene Anforderungen – zum Beispiel technischer, geschmacklicher, designorientierter oder praktischer Art. Wer Fachtermini und Zielgruppensprache nicht versteht, verliert schnell den Anschluss oder findet gar nicht erst einen Zugang.
Der Vorteil des Marktforschers liegt in seiner Neutralität und Neugier: Ohne über tiefes "Expertenwissen" zu verfügen, kann er sich die (Lebens-)Welt der Spielzeuge, Autoreifen oder Videokameras und auch die von ihren Verwendern erklären lassen und so auf raffinierte Art und Weise herausfinden, welche (Spiel-)Regeln dort gelten.
Ich verfüge über umfassende, langjährige Forschungserfahrung in den verschiedensten Marktbereichen:
Selbstverständlich arbeite ich mich für Sie auch flexibel und schnell in weitere Themenbereiche und Branchen ein.
Durch meine Offenheit und Anpassungsfähigkeit an neue Situationen und Sachverhalte werfen mich auch außergewöhnliche Themen und Fragestellungen nicht aus der Bahn.
Mein Improvisationstalent und meine patente Hands-on-Mentalität sind hilfreiche Eigenschaften, die praktischen Herausforderungen in der Feldphase erfolgreich zu meistern, z.B. bei der Demonstration von zu testenden Produkten oder hinsichtlich des Handlings audiovisueller Medien wie DVD Player oder Tablets.
Zielgruppen unterscheiden sich voneinander, sonst wären sie keine Zielgruppen:
Aus diesen Charakteristika resultieren Implikationen für die Teilnahme (-motivation) an Marktforschungsprojekten. Jede Zielgruppe erfordert eine besondere forscherische Herangehensweise und letztendlich auch jedes Individuum eine individuelle Ansprache.
Ich spreche mit den verschiedensten Personengruppen zu den unterschiedlichsten Themen und Fragestellungen:
Durch Offenheit, freundliches Entgegenkommen und Empathie gelingt es mir, in einer angenehmen und der Zielgruppe passenden (Gesprächs-)Atmosphäre die verschiedensten Persönlichkeiten aus der Reserve zu locken, um ehrliche Antworten und konstruktive Anregungen zu bekommen.
Meine besondere Expertise liegt in der Ansprache von Kindern und Jugendlichen.
Die Relevanz von Kindern und Jugendlichen als eigenständige Zielgruppe ist nicht zu unterschätzen:
durch eigene Anschaffungen oder durch Beeinflussung bzw. Mitbestimmung der Kaufentscheidungen der Eltern.
Die Lebenswelt von Kindern und Teenagern unterscheidet sich beträchtlich von der Erwachsenenwelt. Deshalb urteilen und handeln sie nach ganz anderen Kriterien als Erwachsene.
Aus gut 15 Jahren Erfahrung in der Marktforschung mit Kindern und Jugendlichen weiß ich, dass hierbei einige Besonderheiten zu berücksichtigen sind, welche Implikationen auf Methode und Durchführung haben: z.B.
Wer motivierte Teilnehmer haben möchte, die Relevantes zu sagen haben, muss die richtigen Rahmenbedingungen für die jungen Konsumenten schaffen.
Von Studiendesign, über Feldvorbereitung bis zur Projektdurchführung achte ich auf optimale Voraussetzungen, damit alles reibungslos und zielführend umgesetzt wird:
Neben einer individuell zugeschnittenen und sorgfältig durchdachten Herangehensweise trägt ein kompetenter und erfahrener Moderator bzw. Interviewer maßgeblich zum Gelingen und zu verwertbaren Ergebnissen im Rahmen der Kinder- und Jugendmarkforschung bei.
Persönlich und aufgrund meiner langjährigen Erfahrung in diesem Bereich verfüge ich über die erforderlichen Voraussetzungen, damit aus den Aussagen und Reaktionen der Kinder und Teenager wertvolle Handlungsempfehlungen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen abgeleitet werden können:
Viele dieser Eigenschaften treffen im Übrigen nicht nur auf Marktforschung mit Kindern und Jugendlichen zu, sondern machen allgemein einen "guten" Marktforscher aus!
Qualitative Marktforschung ist kein reines Abfragen von Fakten, sondern das Verstehen von Motivationen, Bedürfnissen und Hintergründen.
Beim Verstehen Ihrer Zielgruppe ist mein (wirtschafts-)psychologischer Background ein großer Vorteil, denn Psychologie "beschreibt und erklärt das Erleben und Verhalten des Menschen".
Als geschulte und erfahrene Interviewerin und Moderatorin setze ich gezielt erfolgsführende (psychologische) Gesprächs- und Moderationstechniken ein, um den Befragten ihre echten Meinungen und tatsächlichen Ansichten zu entlocken und somit wahre Insights zu generieren:
Manchmal ist es für die Konsumenten schwierig, die eigenen Gedanken, Gefühle oder Wünsche zu einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleisung verbal auszudrücken.
Hier bietet sich der Einsatz von Projektiv- und Kreativtechniken an: Sie haben ihre gedanklichen Ursprünge in der Psychologie und Psychotherapie, gehen über das reine Gespräch zwischen Interviewer und Befragten hinaus und können - je nach Fragestellung - in quasi jeder qualitativen Marktforschungsmethode integriert werden.
Voraussetzung hierfür ist ein erfahrener Moderator bzw. Interviewer, der den oder die Befragte(n) mit Feingefühl auf die zu erwartenden Aufgaben einstimmt und leitet.
Aufgrund langjähriger Erfahrung in der praktischen Anwendung und dank meines fundierten theoretischen Wissens kann ich aus einem großen Repertoire an projektiven, assoziativen und imaginativen Verfahren schöpfen:
Die jeweilige Übung wird durch Einsatz von spezifischem Stimulus-Material (z.B. Fotos, Zeitschriften, Marken-Logos, Produkt-Abbildungen, Zeitschienen, Malutensilien) unterstützt, welches bei Bedarf und Interesse individuell mit Ihnen abgestimmt wird.
Überzeugen Sie sich selbst von meinen Qualitäten als gute Gesprächspartnerin, die sich auch mal traut, gewöhnliche Pfade zu verlassen und Andersartiges auszuprobieren.
Angaben gemäß § 5 TMG
Annika Will - Qualitative Marktforschung & Marketingberatung
Thomas-Mann-Straße 15
21493 Schwarzenbek
Vertreten durch:
Diplom-Wirtschaftspsychologin (FH) Annika Will
Kontakt:
Telefon: 0171-1747721
E-Mail: mail@annikawill.com
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3.4 E-Mail Kontakt
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6. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener
Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte.
6.1 Recht auf Bestätigung und Auskunft
Sie haben das Recht auf eine übersichtliche Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Im Einzelnen:
1. die Verarbeitungszwecke;
2. die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
3. die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
4. falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
7. wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.
Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
6.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung und ggf. auch Vervollständigung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen. Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
6.3 Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
In einer Reihe von Fällen sind wir verpflichtet, Sie betreffende personenbezogene Daten zu löschen. Im Einzelnen:
Sie haben gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
1. Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
4. Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
5. Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
6. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In einer Reihe von Fällen sind Sie berechtigt, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnten und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt haben;
3. wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
4. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen.
6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten maschinenlesbar zu erhalten, zu übermitteln, oder von uns übermitteln zu lasen. Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern
1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO beruht und
2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
6.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus einer rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, wenn sich dies aus Ihrer besonderen Situation begründet und unsere Interessen an der Verarbeitung nicht überwiegen. Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
6.7 Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
6.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.
7. Datensicherheit
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